ONEY

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Création et animation d’un business game sur l’expérience utilisateur


contexteLes équipes de Oney, la filiale bancaire de Auchan Holding dédiée au financement à la consommation, se confrontent avec difficultés à un marché et à des modes de consommation qui évoluent très vite notamment par l’utilisation de plus en plus intense du numérique.

objectifAfin de continuer à délivrer une offre de qualité à ses clients, l’entreprise souhaite que ses équipes se saisissent de ces sujets et à s’adaptent plus facilement aux changements, notamment en intégrant la numérisation de l’expérience utilisateur.

howPour assurer ce transfert de compétences de manière proactive et directe, Wiithaa a pensé, conçu et animé un jeu et une série d’ateliers complets et évolutifs pour ces équipes. Ainsi, il devient plus simple pour elles de s’approprier le sujet, tout en optimisant le résultat final.


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